Política de privacidad

Responsable

Miguel Alejandro Medina Fernández, con NIF 03505951S, y domicilio en Coslada (Madrid). Puedes escribirnos a contacto@mmlaboratoriodental.es. No hemos designado un delegado de protección de datos.

Finalidad

Responder a tu consulta y ponernos en contacto contigo para resolver tus dudas. No los usamos para enviarte publicidad ni para elaborar perfiles, y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti, salvo el filtro anti-spam que explicamos en «Seguridad de la web».

Qué datos tratamos

Los que nos das en el formulario de contacto:

• Nombre, clínica o laboratorio, email y teléfono: son necesarios para poder contestarte.
• Provincia y si trabajas con escáner intraoral, si los indicas.
• El mensaje que escribas.
• De dónde llegas a la web, si lo sabe tu navegador: la campaña del enlace o el dominio de la página que te trajo, nunca la dirección completa. Nos sirve para saber qué canales funcionan.

Si no rellenas los campos obligatorios no podemos atender tu solicitud. El formulario está dirigido a profesionales: no incluyas datos de pacientes en él.

Si nos escribes por email o por WhatsApp, o nos llamas, tratamos los datos que nos des con la misma finalidad y durante el mismo plazo que los del formulario.

Legitimación

Tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD), que das al marcar la casilla antes de enviar el formulario. Puedes retirarlo en cualquier momento escribiendo a nuestro email, sin que eso afecte a lo tratado hasta entonces.

Seguridad de la web

Para servir la web y proteger el formulario del spam, tratamos datos técnicos de tu conexión, como la dirección IP y el tipo de navegador: limitamos los envíos por IP y Cloudflare Turnstile comprueba que no eres un robot. Lo hacemos por nuestro interés legítimo en mantener la web segura (art. 6.1.f del RGPD). Este filtro es automático; si te bloquea, escríbenos por email o WhatsApp. Puedes oponerte a este tratamiento escribiendo a contacto@mmlaboratoriodental.es.

Medición

Contamos de forma agregada cuántos formularios llegan y cuántas veces se pulsa WhatsApp, el teléfono o el email, y desde qué parte de la página. No guardamos tu IP ni ningún identificador, no usamos cookies y no podemos saber quién eres a partir de estos recuentos.

Conservación

Conservamos tu mensaje el tiempo necesario para atender tu consulta. Si no llega a haber relación comercial, lo eliminamos transcurridos 12 meses. Si la hay, conservamos los datos de la relación mientras dure y, después, bloqueados durante los plazos legales de prescripción.

Destinatarios

Para que la web funcione, Cloudflare y Resend tratan tus datos por cuenta nuestra, con el contrato de encargo que exige el RGPD. No los comunicamos a nadie más, salvo obligación legal y lo que explicamos sobre Turnstile y el buzón de correo:

• Cloudflare: alojamiento de la web, reenvío del correo y verificación anti-spam del formulario (Turnstile). Para mejorar Turnstile, Cloudflare usa además, como responsable, datos técnicos de tu conexión (dirección IP y navegador); lo explica en su aviso de privacidad de Turnstile (se abre en otra pestaña).
• Resend: envío del email con tu solicitud. Conserva el contenido y los registros de envío 30 días.
• Buzón de correo: los mensajes del formulario y los que nos envías por email los recibimos y contestamos desde una cuenta de Gmail. Google trata esos datos según sus propias condiciones del servicio y su política de privacidad.

Transferencias internacionales

Cloudflare y Resend pueden tratar datos en Estados Unidos. Ambos están certificados en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) y sus acuerdos de tratamiento de datos recogen las garantías aplicables. Google, proveedor del buzón, puede tratar datos en Estados Unidos y en otros países; Google LLC también está certificada en ese Marco.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a contacto@mmlaboratoriodental.es. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos(se abre en otra pestaña).

Datos de pacientes

Los datos de pacientes que las clínicas nos remiten para fabricar un trabajo se tratan al margen de esta web y de esta política, conforme a lo acordado con cada clínica y a la normativa de productos sanitarios. Si por error nos llegan por el formulario, los eliminamos.

Normativa

Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).